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オケレパ サポート

カラオケの持ち歌とキーを、端末の中だけで記録するアプリです。

お問い合わせ

不具合のご報告やご質問は、メールでお送りください。

support@jeos.net

お送りいただく際は、iPhone の機種・iOS のバージョン・本アプリのバージョンと、起きたことを書き添えていただけると助かります。個人で開発しているため、お返事までお時間をいただくことがあります。

よくあるご質問

データはどこに保存されますか?
お使いの iPhone の中だけです。開発者のサーバーはありません。「アートを探す」または「画像のない曲にアートを入れる」を使ったときは、検索に使う曲名とアーティスト名が Apple に送られます。広告に伴って送られる情報は、プライバシーポリシーの第3項をご覧ください。

機種変更のときにデータを移すには?
古い iPhone でオケレパを開き、アプリ内の「設定」→「バックアップを書き出す」でファイルを保存します。新しい iPhone では、オケレパの「設定」→「バックアップを読み込む」から読み込んでください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか?
端末から消えます。削除する前に、必ず「バックアップを書き出す」でバックアップを取ってください。

「広告を削除」を買ったのに広告が出ます。
設定の「購入を復元」を押してください。購入に使った Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。

返金してほしい。
お支払いは Apple が処理しているため、返金は Apple へお申し出ください。

カバーアートが見つかりません。
曲の編集画面で、曲名やアーティスト名の表記を変えて「アートを探す」をもう一度お試しください。見つからない場合は「画像を選ぶ」で写真から設定できます。設定の「画像のない曲にアートを入れる」でまとめて入れるときは、「アートの探し方」を「あいまい」にすると、曲名かアーティスト名のどちらかが合えば入ります。

表示の言語を変えたい。
本アプリは iPhone の言語設定に合わせて、日本語または英語で表示されます。